É uma oportunidade de “afiar” a nossa criatividade

© Alexandre Ribeiro – Diff Hairdesigners, Porto

A nossa experiência no Front Row Summit foi super positiva e embora repetentes (eu e a minha equipa) nunca nos arrependemos pois a cada evento, a Revlon supera-se e continua a surpreender-nos. Este ano destaco os desfiles apresentados, muito bem elaborados e cuidados desde o styling dos cabelos, makeup art até ao guarda-roupa. Participar neste evento dá-nos a oportunidade de nos inspirarmos e actualizarmos acerca daquilo que de mais bonito e apaixonante se faz no nosso sector e permite também fazer algum networking e reencontrar profissionais, amigos, colegas ou conhecidos. Ter sido em Lisboa também foi muito importante, Portugal mostrou que sabe receber e que está preparado para a organização deste tipo de eventos, está ao nível de qualquer outro país. O que levamos desta experiência é que há sempre margem para melhorar os nossos serviços onde a inovação e a criação são as palavras de ordem.

Um evento transformador

© Maria João Junça – Maria João Junça Cabeleireiro

Acompanho o Front Row Summit desde a primeira edição e faço sempre questão de estar presente pois contribui bastante para o meu posicionamento profissional para além de criar impacto nos clientes através das redes sociais porque publico muita informação relacionada com o evento.

Fiquei muito feliz por este ano ter sido em Lisboa, achei importante para o nosso país mas também considero que podia ter sido mais divulgado. Foi muito importante ver uma revista profissional como a Tom sobre Tom a acompanhar e a divulgar o evento para mostrar este mundo dos cabeleireiros e impactar mais profissionais a estarem presentes nestas iniciativas. E falo por experiência própria, quando vou a este tipo de eventos procuro inspiração, criatividade e quando regresso venho com muita vontade de experimentar as novidades como as novas cores apresentadas do Color Excel Gloss, os tons nude, que gostei muito e que já estou a pôr em prática no meu próprio espaço.

Considero muito importante o que nos transmitiram sobre as macro tendências e os testemunhos dos salões e dos profissionais que foram a palco partilhar os seus métodos mas para mim o mais impactante foram os desfiles avant-garde, algo em que me revejo muito. E, depois, foi a presença de profissionais que me inspiraram a vida inteira, nomeadamente a Sharon Blain que me emocionou vê-la de perto pois tenho-a acompanhado ao longo do meu crescimento profissional.

Transmitem-se ideias fora da caixa

© Manuela Lapa – Manuela Lapa Cabeleireiro, Loures

Estive presente nas edições anteriores do Front Row Summit mas este ano gostei mais, foi muito bem organizado. Talvez por ter sido realizado em Lisboa, não foi necessário viajar então consegui estar mais atenta e ouvir melhor pois estava mais descansada.

Considero que estes eventos são muito importantes porque no nosso dia a dia no salão grande parte das vezes não temos tempo para parar e pensar e ali paramos, reflectimos e vemos em que é que podemos mudar e melhorar, é muito estimulante porque ouvimos ideias novas, muitas delas fora da caixa, novas formas de estar, etc. As clientes também gostam de saber que estamos actualizadas, que vamos a eventos, a formações e por isso partilho nas redes sociais. De tudo o que assisti, destaco as entrevistas e apresentação de Miquel Garcia Cotado que falou sobre as tendências que irão influenciar as decisões dos clientes, aprende-se muito.

Também gostaria de dar uma nota de destaque ao lançamento dos novos tons nude de Color Excel Gloss que já estou a usar no meu salão e aos quais fiquei logo rendida. A promessa de brilho, durabilidade e qualidade confirmou-se. E, desde que vou a este tipo de eventos, que nos inspiram e nos fazem acreditar no nosso potencial, comecei a sair da minha zona de conforto e a descobrir um leque de opções que também posso passar a disponibilizar no meu salão.

O Front Row Summit foi também o palco para se revelarem as principais macro-tendências que irão definir o futuro da moda, da beleza, do design de interiores e do cabelo, antecipando o comportamento e as preferências dos consumidores.

As 6 “Big Ideas” que irão definir o comportamento do consumidor

Na Sociedade – O consumidor actual vive em constante stress pela correria do dia-a-dia e por isso, cada vez mais, procura espaços e serviços que ofereçam tranquilidade e serenidade para reestabelecer o seu equilíbrio.

Na Tecnologia – O crescimento digital deverá contribuir para se criarem experiências ainda mais sensoriais e imersivas dentro de um salão.

No Ambiente – Cada vez mais a preocupação com a natureza é valorizada e isso depois reflecte-se na preferência por produtos que contenham ingredientes naturais.

Na Política – As pessoas querem liderar a transformação e por isso privilegiam marcas e espaços que tenham uma posição clara dos seus propósitos e ideais.

Na Indústria – A preservação do planeta será parte integrante da estratégia da indústria e o sector da beleza dá o exemplo.

Na Criatividade – Num momento onde a tecnologia não pára de crescer, esta é a oportunidade ideal para combiná-la com a criatividade e oferecer os melhores resultados possíveis.

Estas ideias materializam-se em 3 tendências:

Common Connections – Num mundo global, esta tendência inspira-se nos valores das comunidades locais.

Restore – Tendência ligada à sustentabilidade que visa preservar o planeta através de acções ecológicas que permitam reutilizar ou reciclar.

Digitopia – Tendência que conjuga o uso das ferramentas digitais como a inteligência artificial com a criatividade e a imaginação humanas para se obterem melhores resultados.

É um evento de pura inspiração

© Pedro e Sofia Martins – HairStore

O Front Row Summit é um evento de extrema importância para o sector e no qual ficamos sempre felizes por estarmos presentes, na companhia daqueles que são considerados os “melhores” cabeleireiros e onde se criam momentos de afectos, de partilha e de crescimento. Este ano, com um gosto especial por ter partilhado estes momentos com 8 elementos da equipa HairStore para também eles poderem sentir-se inspirados.

Subir ao palco para receber a distinção enquanto salão de sucesso pelo Customer Journey (percurso do cliente) foi o ponto alto, um reconhecimento do nosso trabalho perante a comunidade e perante os nossos colaboradores que viram valorizada a dedicação e a paixão que cada um coloca no seu dia a dia de trabalho. Gostaria de dar os parabéns a todos os profissionais que partilharam aquele palco connosco e que também todos os dias elevam o seu padrão e nos inspiram.

Quando nos perguntam sobre o papel da Revlon no sucesso do HairStore não tenho qualquer dúvida em responder que impulsionou e impactou de forma muito positiva a nossa missão, acompanhou o nosso processo e acreditamos que também ambiciona o nosso crescimento e por isso fará sempre parte do nosso sucesso. Porque sozinhos vamos rápido, mas juntos iremos mais longe.

Foi também com a Revlon que aprendemos o verdadeiro significado das três palavras-chave que mencionei em palco – atrair, seduzir e fidelizar –, que fazem todo o sentido em qualquer situação pessoal ou profissional: o cliente é atraído pela nossa história, imagem e valores da empresa; é seduzido pela simpatia e cordialidade com que é recebido, e conquistado pela experiência que vive e que supera tudo aquilo que desejou; é esta experiência que o faz voltar e uma vez fidelizado também vai recomendar.