Helen Seward: A formação é o nosso compromisso

A área de formação será uma das prioridades da oferta de Helen Seward para 2019. Ana Ferreira, recém-chegada à marca, assume a liderança da equipa de formação técnica e será o rosto dos projectos que irão marcar o próximo ano.

 

Comunicativa, dedicada e com um enorme espírito de equipa e capacidade de liderança, Ana Ferreira apresenta um sólido percurso profissional na área da formação de hairstylists.

Após ter trabalhado mais de uma década enquanto formadora e directora técnica, e ter criado a sua própria Academia de Formação em 2015, aceita a proposta da Helen Seward para dirigir a sua equipa técnica de formação e levar a beleza da profissão a todos os recantos de Portugal.

 


É a terceira geração de uma família de cabeleireiros e barbeiros profissionais e começou a trabalhar desde tenra idade. Cedo descobriu que os cabelos eram a sua paixão, mas foi na vertente formação que encontrou a verdadeira vocação.


 

Para Helen Seward, “a formação é uma peça fundamental na progressão do profissional e vamos fazer dela uma prioridade em 2019”. Foi este compromisso que a motivou a integrar a equipa técnica da marca?

Sim, sem dúvida! A minha maior motivação foi a realização e desenvolvimento pessoal, mas também a partilha do conhecimento. A possibilidade de fazermos a diferença no percurso de quem transforma os cabelos numa arte para mim foi determinante.

 

Tendo em conta as actuais exigências do mercado, quais as características que um educador deve apresentar?

Além do gosto pela comunicação, deverá reunir em si a combinação do “saber” e do “saber fazer”. Hoje em dia, é necessário criar objectivos e traçar planos de trabalho de forma individual para cada elemento da equipa. Motivar as pessoas a serem proactivas e a pensarem fora da caixa. Ser objectivo, criativo e ter a capacidade de apresentar soluções para cada desafio e meios sustentáveis que se adaptem à realidade de cada formando é essencial. Em suma, uma capacidade de adaptação permanente, não só a métodos e produtos, mas às realidades dos clientes.

 

Como se estrutura a equipa de educação da Helen Seward?

A equipa é composta por um corpo de formadores a nível nacional, que nós consideramos os nossos técnicos internos, e conta ainda com o apoio de advisers distribuídos pelo país para dar uma rápida resposta e um apoio directo junto dos clientes.

 

Que projectos irão marcar o próximo ano?

Os projectos de educação da Helen Seward assentam na criação de uma estratégia de conteúdos focados nas necessidades dos clientes. É nosso objectivo intensificar o número de acções de formação e torná-las mais regulares para poder chegar a um maior número de clientes e de forma mais direccionada.  Consequentemente iremos apresentar um plano de educação intensivo, muito abrangente e com uma vertente muito prática, ao longo de todo o ano. O objectivo é tentar fazer com que os clientes tenham um contacto directo com todos os produtos da marca dando-lhes a oportunidade de se prepararem na prática.

 

Que áreas estarão em destaque?

Queremos abranger todas as áreas de relevo, mas, sem dúvida, a área técnica, onde abordamos a parte química e os métodos de trabalho; a estilística, não só como meio inspiracional para os clientes, mas também no domínio e aperfeiçoamento de técnicas de corte e de penteados; e os tratamentos, mais concretamente, o diagnóstico, aconselhamento e consultoria, promovendo o contacto próximo com o cliente que cada vez mais é importante.

 

Que formatos fazem parte desta oferta?

Como já referi, para 2019 pretendemos ter uma formação menos demonstrativa, que aposta mais na vertente prática onde a cliente na maior parte das vezes poderá trabalhar em modelos reais para uma melhor aprendizagem de novas técnicas. Teremos naturalmente vários formatos de Formação mas o Workshop é o que melhor responde a este objectivo, estruturado para grupos mais pequenos para que toda a informação seja bem percepcionada.

 

A formação passa exclusivamente pela equipa da Helen Seward ou estão previstos formadores convidados?

A Helen Seward conta com uma equipa nacional de formadores para chegar a todos os pontos do país com formações e workshops e os Shows continuarão a ter a participação da equipa técnica de Itália. A novidade para 2019 é a parceria que a Helen Seward estabeleceu com a Academia italiana Degradé Planet, composta exclusivamente por formadores internacionais e que se destina a clientes que desejem um nível de Formação “académico” superior.  As primeiras turmas arrancam já em Janeiro.

 

 

Em que consiste este novo projeto?

Degradé Planet é uma academia que pretende trazer um valor adicional ao trabalho do cabeleireiro no salão ao oferecer um percurso de formação de excelência, conduzido por profissionais com mais de vinte anos de experiência, cuja base consiste num método único de coloração vertical aliado a uma técnica de corte específica que oferece gradientes de cor personalizados, permitindo um serviço exclusivo e a fidelização de clientes. A Formação estende-se ainda às áreas de gestão e marketing, no qual o digital também já esta previsto.

 

Qual irá ser o seu papel na Academia Degradé Planet?

Inicialmente, iremos abordar os clientes que, à partida, reúnem todas as características para estarem interessados neste nível académico de formação. Depois, irei acompanhar todo o percurso destes clientes, não só para facilitar a comunicação, ao realizar a tradução dos Formadores  Internacionais , como também para ser o apoio local, o elo de ligação permanente à equipa Degradé Planet.  O nosso intuito, além da formação, é promover o acompanhamento dos nossos clientes a médio e longo prazo e serei eu, enquanto responsável local, a fazer esta ponte.